1 Definities
Begrippen die in deze voorwaarden worden gebruikt:
| Begrip | Betekenis |
|---|---|
| Dienst | Het Vehicly-platform: websites, apps, software, AI-functies en alle gerelateerde diensten. |
| Wij/Ons | Vehicly, inclusief medewerkers, partners en gelieerde partijen. |
| Jij/Gebruiker | De persoon of organisatie die de Dienst gebruikt. |
| Content | Alle informatie, gegevens, teksten, afbeeldingen en materialen beschikbaar via de Dienst. |
| AI-systemen | De AI van Vehicly, waaronder de zoekmodus, linkcontrolemodus, het tweelaagsanalysesysteem en de 3-stapsvalidatie. |
| Credits | Eenheden die recht geven op AI-zoekopdrachten. 1 credit = 1 nieuwe zoekopdracht; vervolgvragen zijn gratis. |
Kopjes zijn bedoeld voor de leesbaarheid en hebben geen juridische werking. "Inclusief" betekent altijd "inclusief maar niet beperkt tot." Bij tegenstrijdigheid prevaleert de Nederlandse versie.
2 Akkoord met voorwaarden
Door Vehicly te gebruiken -- of je nu browst, registreert of een zoekopdracht uitvoert -- ga je akkoord met deze voorwaarden. Dit vormt een geldige elektronische handtekening onder de EU eIDAS-verordening en vergelijkbare wetgeving.
- Je hebt deze voorwaarden gelezen en begrepen
- Je hebt de mogelijkheid gehad om juridisch advies in te winnen
- Je accepteert deze voorwaarden vrijwillig
Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen die jouw rechten of verplichtingen ten nadele beïnvloeden, informeren wij je ten minste 30 dagen vooraf per e-mail. Je hebt dan het recht om binnen die 30 dagen je abonnement kosteloos te beëindigen en eventuele resterende prepaid-credits binnen 12 maanden te blijven gebruiken onder de oude voorwaarden, of die credits naar keuze gerestitueerd te krijgen. Niet-wezenlijke wijzigingen (typfouten, verduidelijkingen, technische adresgegevens) gelden direct na publicatie.
3 Onze dienst
Vehicly is een AI-gestuurd informatieplatform voor autokopers. Wij bieden:
- Zoekmodus: AI-aanbevelingen op basis van jouw criteria, met echte advertentielinks van AutoScout24 NL, Marktplaats en AutoScout24 DE
- Controlemodus: Analyse van een bestaande advertentie-URL met goedkopere alternatieven op dezelfde platforms
- Tweelaags-AI: Eerst de juiste auto kiezen, dan de goedkoopste optie vinden
- Duitse import: Automatische prijsvergelijking met AutoScout24 DE
- Gepersonaliseerd: Resultaten afgestemd op jouw onboardingprofiel (budget, carrosserietype, importvoorkeur, prioriteiten)
- Creditsysteem: 1 credit per nieuwe zoekopdracht, vervolgvragen zijn gratis
- Geen autodealer, leasemaatschappij of financieel adviseur
- Geen voertuiginspectie- of certificeringsdienst
- Geen garantie-, verzekerings- of bemiddelingsdienst
- Geen professioneel advies (juridisch, financieel, technisch of anderszins)
Alle informatie via Vehicly is puur informatief. Vehicly is op geen enkele wijze betrokken bij daadwerkelijke voertuigtransacties. Wij zijn niet verantwoordelijk voor voertuigen, verkopers, dealers, prijzen of enig aspect van het koop- of verkoopproces.
4 Account en toegang
- Je bent minimaal 18 jaar oud (of meerderjarig in jouw rechtsgebied)
- Je bent volledig handelingsbekwaam om overeenkomsten aan te gaan
- Je bent niet eerder uitgesloten van de Dienst
- De Dienst is primair bedoeld voor de EU/EER. Gebruik vanuit andere regio's is op eigen risico
- Verstrek nauwkeurige en actuele informatie bij registratie
- Houd je inloggegevens vertrouwelijk -- je bent aansprakelijk voor alle activiteit onder je account
- Maak geen meerdere accounts aan en deel je account niet met anderen
- Meld beveiligingsincidenten onmiddellijk aan ons
Zakelijke gebruikers
Gebruik je Vehicly namens een bedrijf? Dan garandeer je dat je bevoegd bent om dat bedrijf te binden. Zowel jij als het bedrijf zijn dan hoofdelijk aansprakelijk.
Beëindiging
Bij beëindiging van je account (door jou of door ons) vervallen alle licenties en rechten onmiddellijk. Wij mogen accountgegevens verwijderen. Openstaande verplichtingen en betalingen blijven van kracht. Restitutie wordt alleen verleend waar de wet dit vereist.
5 Abonnementen en betaling
Beschikbare abonnementen
| Abonnement | Prijs | Credits | Functies |
|---|---|---|---|
| Gratis | Gratis | 1 | Volledige AI-analyse, NL + DE markt, echte advertentielinks |
| Vehicly Essential | €9,99/maand · €7,99/maand (jaarlijks, 20% korting) | 10 per maand (€1,00/check) | Alles van Gratis + e-mailondersteuning |
| Vehicly Pro | €24,99/maand · €19,99/maand (jaarlijks, 20% korting) | 30 per maand (€0,83/check) | Alles van Essential + prioriteitsondersteuning |
- Maandabonnementen worden automatisch verlengd tenzij je voor de verlengingsdatum opzegt
- Een jaarabonnement loopt af na 1 jaar. Daarna wordt het stilzwijgend voortgezet voor onbepaalde tijd en is het op grond van art. 7:236b BW maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van maximaal één maand
- Je machtigt ons om periodiek je betaalmethode te belasten
- Prijzen kunnen wijzigen -- bij bestaande abonnementen geven wij minimaal 30 dagen van tevoren bericht. Je hebt het recht het abonnement binnen die 30 dagen kosteloos op te zeggen wanneer je de nieuwe prijs of voorwaarden niet wilt accepteren
- Alle prijzen die wij aan consumenten tonen zijn inclusief btw (21%). Voor zakelijke klanten kan een ex-btw-prijs worden getoond, mits expliciet aangegeven
Restitutiebeleid
Buiten de hieronder beschreven gevallen (wettelijke herroeping, wanprestatie, non-conformiteit) zijn betalingen niet restitueerbaar voor reeds verbruikte credits. Wettelijke consumentenrechten op grond van Boek 7 BW (conformiteit en wanprestatie) blijven onverkort van toepassing. Neem bij een betalingsprobleem eerst contact met ons op voordat je een geschil indient bij je betaalprovider.
Herroepingsrecht (EU-consumenten)
Als EU-consument heb je op grond van art. 6:230o BW en Richtlijn 2011/83/EU het recht om een aankoop binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden te herroepen. Bij digitale dienstverlening vervalt dit recht alleen wanneer je uitdrukkelijk vooraf hebt ingestemd met onmiddellijke uitvoering én hebt erkend dat je daarmee je herroepingsrecht verliest.
Tijdens het afrekenen vragen wij hier expliciet om via een aparte checkbox. Vink je die niet aan, dan start de dienst pas na afloop van de 14-daagse bedenktijd. Vink je hem wel aan, dan begint de dienst direct en doe je afstand van je herroepingsrecht zodra de eerste check is uitgevoerd. Voor abonnementen geldt: als je binnen 14 dagen herroept én nog geen check hebt gebruikt, ontvang je het volledige bedrag terug binnen 14 dagen.
Je kunt het herroepingsrecht uitoefenen door een e-mail te sturen naar support@vehicly.nl met als onderwerp "Herroeping" of door het modelformulier voor herroeping hieronder in te vullen.
6 AI en gegevensnauwkeurigheid
AI-systemen zijn probabilistisch en kunnen onnauwkeurige, verouderde of misleidende informatie produceren. Controleer AI-output altijd zelf voordat je beslissingen neemt.
Vehicly gebruikt machine learning om voertuiggegevens te analyseren. Onze AI:
- Is gebaseerd op statistische patronen, niet op deterministische logica
- Kan "hallucineren" — plausibel klinkende maar onjuiste informatie genereren, zoals een verkeerde kilometerstand, gefabriceerde dealercontactgegevens of een onjuiste marktwaarde
- Kan bias bevatten uit trainingsdata
- Kan onverwachte of inconsistente resultaten opleveren
- Verandert in de loop der tijd naarmate systemen worden bijgewerkt
Geen garantie op nauwkeurigheid
Wij geven geen garantie op de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van AI-gegenereerde content. Dit geldt ook voor voertuigprijzen, beschikbaarheid, specificaties, marktwaarden en alle andere gegevens van derden. Gegevens kunnen direct na weergave verouderd zijn.
Jouw verantwoordelijkheid
Door AI-functies te gebruiken, accepteer je de bijbehorende risico's. Je moet alle informatie zelfstandig verifiëren via betrouwbare bronnen voordat je een beslissing neemt. Vertrouw nooit uitsluitend op AI-output voor belangrijke beslissingen.
Niet-geverifieerde informatie van externe platforms
Vehicly haalt advertentiegegevens op van externe platforms zoals AutoScout24, Marktplaats en Mobile.de. Vehicly controleert deze informatie niet zelfstandig en kan de juistheid, volledigheid of actualiteit van advertentiegegevens, waaronder kilometerstand, voertuigstaat, onderhoudshistorie, technische specificaties en prijzen, niet garanderen. Deze gegevens worden rechtstreeks van het betreffende platform overgenomen zoals ze worden gepresenteerd. Vehicly is niet verantwoordelijk voor onjuiste, onvolledige of misleidende informatie op externe platforms. Voer altijd een eigen inspectie en verificatie uit voordat je een aankoop doet.
7 Gebruik en gedragsregels
- Persoonlijk, niet-commercieel onderzoek en informatievergaring
- Legitieme zakelijke doeleinden (met het juiste abonnement)
- Gebruik in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving
- Fraude, misleiding of misbruik van het creditsysteem
- Geautomatiseerde toegang (bots, scrapers, crawlers)
- Reverse engineering, decompilatie of wijziging van de Dienst
- Doorverkoop of herdistributie van toegang tot de Dienst
- Omzeilen van beveiligingsmaatregelen of ongeautoriseerde toegangspogingen
- Verspreiding van virussen, malware of schadelijke code
- Overmatige serverbelasting of systeemmisbruik
- Gebruik voor concurrentieanalyse of benchmarking
Fair use
Alle abonnementen vallen onder een fair use-beleid. Bij onredelijk gebruik mogen wij je account beperken, opschorten of beëindigen.
Gevolgen van overtreding
Overtredingen kunnen leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van je account, verval van betaalde vergoedingen, een permanent verbod, juridische stappen en melding bij de autoriteiten. Wij zijn niet verplicht om een waarschuwing te geven.
8 Intellectueel eigendom
Eigendom
De Dienst en alle content, functies, software, ontwerpen, logo's en handelsmerken zijn eigendom van Vehicly of onze licentiegevers, beschermd door internationaal auteurs-, handelsmerk-, octrooi- en handelsgeheimrecht.
Jouw licentie
Zolang je deze voorwaarden naleeft, verlenen wij je een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de Dienst te gebruiken voor de toegestane doeleinden.
- Niet kopiëren, reproduceren of downloaden (behalve normale browsercaching)
- Niet wijzigen, afgeleide werken maken of reverse engineeren
- Geen gebruik van onze handelsmerken of logo's zonder schriftelijke toestemming
- Geen eigendomsaanduidingen verwijderen of wijzigen
Door jou ingediende content
Door content in te dienen (zoekopdrachten, feedback, berichten) verleen je Vehicly een wereldwijde, niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om die content te gebruiken voor het leveren en verbeteren van de Dienst. Zorg ervoor dat jouw content geen wetten of rechten van derden schendt.
Gebruik van advertentiedata en auteursrechtklachten
Vehicly analyseert publiek toegankelijke auto-advertenties op verzoek van gebruikers. We slaan geen volledige advertentieteksten op; we verwerken uitsluitend gestructureerde data (prijs, merk, model, km-stand) voor de analyse en tonen altijd een bronlink naar de originele advertentie.
Ben je rechthebbende en wil je dat specifieke content verwijderd wordt? Stuur een bericht naar support@vehicly.nl met:
- een beschrijving van het beschermde werk en de URL waarop het verschijnt;
- je naam en contactgegevens;
- een verklaring dat je te goeder trouw handelt.
9 Privacy en gegevensbescherming
Ons Privacybeleid vormt een integraal onderdeel van deze voorwaarden. Door de Dienst te gebruiken, stem je in met onze gegevenspraktijken zoals beschreven in het Privacybeleid.
Als gebruiker in de EU/EER heb je de volgende rechten:
- Inzage: Een kopie van je persoonsgegevens opvragen
- Rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
- Wissing: Verwijdering van je gegevens verzoeken
- Beperking: Beperken hoe wij je gegevens gebruiken
- Gegevensoverdraagbaarheid: Je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
- Bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
- Toestemming intrekken: Je toestemming op elk moment intrekken
- Klacht indienen: Een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor het leveren en verbeteren van de Dienst, accountbeheer, betalingsverwerking, klantenondersteuning, beveiliging, analytics en wettelijke verplichtingen. Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, maar geen enkel systeem is 100% veilig.
10 Aansprakelijkheid en garantie
Onverminderd dwingendrechtelijke consumentenbescherming, is de totale aansprakelijkheid van Vehicly voor alle vorderingen samen beperkt tot het hoogste van: (a) €2.500, of (b) vijf maal het totale bedrag dat je in de voorafgaande twaalf maanden aan Vehicly hebt betaald.
Deze beperking geldt niet bij: (i) opzet of bewuste roekeloosheid van Vehicly of diens leidinggevenden; (ii) schending van dwingendrechtelijke consumentenrechten; (iii) schade door dood of lichamelijk letsel.
Geen garanties
De Dienst wordt geleverd "zoals beschikbaar". Wij geven geen aanvullende contractuele garanties op verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of nauwkeurigheid van AI-resultaten boven de wettelijke conformiteits- en kwaliteitseisen (Boek 7 BW).
Voor zover wettelijk toegestaan is Vehicly niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste kansen, gegevensverlies of reputatieschade. De aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag in de Aansprakelijkheidslimiet hierboven.
Derden
De Dienst geeft informatie en analyses over een advertentie. Vehicly is geen partij bij de uiteindelijke koopovereenkomst tussen jou en de verkoper en is niet aansprakelijk voor handelingen, nalatigheden of misleiding door voertuigverkopers, dealers of fabrikanten, noch voor de kwaliteit, staat of beschikbaarheid van voertuigen. Derden (zoals een verkoper) kunnen geen rechten ontlenen aan een door jou ontvangen rapport.
Vrijwaring
Voor zover je de Dienst niet als consument gebruikt (bv. als bedrijf of zelfstandige), vrijwaar je Vehicly tegen vorderingen van derden die voortvloeien uit jouw schending van deze voorwaarden, overtreding van wet- of regelgeving of je gebruik van de Dienst. Voor consumenten geldt deze vrijwaring nadrukkelijk niet voor zover dat onredelijk bezwarend zou zijn (art. 6:233 sub a BW).
Wettelijke consumentenrechten
Sommige rechtsgebieden staan bepaalde uitsluitingen niet toe. In dergelijke gevallen is onze aansprakelijkheid beperkt tot het wettelijk minimum.
11 Geschillenbeslechting
Stap 1: Informele oplossing
Neem eerst contact met ons op. De meeste geschillen kunnen samen worden opgelost. Beide partijen verbinden zich ertoe minstens 30 dagen te goeder trouw te onderhandelen voordat formele stappen worden ondernomen.
Stap 2: Consumenten
Ben je een consument (particuliere gebruiker)? Dan kun je een geschil altijd voorleggen aan de bevoegde rechter in jouw woonplaats of aan de rechtbank Amsterdam. Je bent nooit verplicht tot arbitrage. Als EU-consument kun je ook gebruikmaken van het ODR-platform van de Europese Commissie: ec.europa.eu/consumers/odr. Ons e-mailadres voor geschillen is support@vehicly.nl.
Stap 2: Zakelijke gebruikers
Gebruik je Vehicly als bedrijf of zelfstandige? Dan wordt een geschil dat niet informeel oplosbaar is voorgelegd aan bindende arbitrage volgens de regels van het Nederlands Arbitrage Instituut (NAI), in Amsterdam. De voertaal is Nederlands. Elke partij draagt de eigen kosten, tenzij de arbiter anders beslist.
Individuele basis
Geschillen worden op individuele basis behandeld. Niets in deze voorwaarden beperkt jouw rechten als consument om deel te nemen aan collectieve acties of groepsprocedures op grond van toepasselijk consumentenrecht.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Voor zakelijke gebruikers hebben de rechtbanken van Amsterdam exclusieve rechtsmacht. Consumenten kunnen op grond van de EU-Brussel I bis-Verordening ook een procedure starten bij de rechter in hun eigen woonplaats.
12 Slotbepalingen en contact
- Volledige overeenkomst: Deze voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid, de volledige overeenkomst tussen jou en Vehicly
- Scheidbaarheid: Als een bepaling ongeldig is, blijven de overige bepalingen van kracht
- Geen afstandsverklaring: Het niet afdwingen van een recht vormt geen afstand van dat recht
- Overdracht: Je mag deze voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen dat wel
- Taal: Deze voorwaarden zijn opgesteld in het Nederlands. Bij tegenstrijdigheid tussen vertalingen prevaleert de Nederlandse versie
Overmacht
Vehicly is niet aansprakelijk voor verstoringen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, pandemieën, oorlog, overheidsingrijpen, internet- of telecomstoringen, cyberaanvallen of falen van derden.
Voortbestaan
Bepalingen die naar hun aard bedoeld zijn om voort te bestaan (betalingsverplichtingen, aansprakelijkheidsbeperkingen, vrijwaring, intellectueel eigendom, geschillenbeslechting) blijven van kracht na beëindiging van je account.
Klachtenprocedure
Heb je een klacht over de Dienst? Stuur deze schriftelijk naar support@vehicly.nl met een duidelijke omschrijving van de klacht. Wij streven ernaar binnen 14 kalenderdagen inhoudelijk te reageren. Komt de klacht niet binnen 30 dagen tot een voor jou bevredigende oplossing, dan kun je de klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie of bij grensoverschrijdende digitale dienstverlening via het EU ODR-platform.
Bedrijfsgegevens
"Vehicly" is een handelsnaam van:
- Sulsters ICT
- KvK-nummer: 17220018
- Vestigingsadres: op aanvraag via support@vehicly.nl
- E-mail: hello@vehicly.nl · juridisch: support@vehicly.nl
Alle rechten en verplichtingen uit deze Voorwaarden gelden tegenover Sulsters ICT, handelend onder de handelsnaam "Vehicly".
Vragen over deze voorwaarden?
Neem contact op met ons juridisch team. Vermeld "JURIDISCHE KWESTIE" in de onderwerpregel.
support@vehicly.nlDocumentgegevens
Versie: 1.1
Ingangsdatum: 14 mei 2026
Laatst beoordeeld: 14 mei 2026
Eerdere versies: op verzoek beschikbaar
13 Modelformulier voor herroeping
Alleen invullen en terugzenden wanneer je de overeenkomst wilt herroepen. Stuur dit formulier per e-mail naar support@vehicly.nl.
Aan: Sulsters ICT (handelsnaam Vehicly), support@vehicly.nl
Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de levering van de volgende digitale dienst herroept/herroepen (*):
- Besteld op (*) / Ontvangen op (*): ___________________________
- Naam consument(en): ___________________________
- Adres consument(en): ___________________________
- E-mailadres / gebruikersaccount: ___________________________
- Handtekening van consument(en) (alleen bij papieren versie): ___________________________
- Datum: ___________________________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.